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2026.10.06
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#顧客理解

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マーケティング基礎 10 MIN

Webマーケティングのペルソナ設定|属性ではなく選ぶ理由から作る

ペルソナ設定は、架空の人物を詳しく作ることではありません。顧客がどんな状況で困り、何と比べ、何を不安に思い、何を根拠に選ぶのかを整理し、広告・サイト・コンテンツの判断に使える仮説にする作業です。

マーケティング基礎 12 MIN

バリュープロポジションの作り方|顧客に選ばれる理由を言語化する

選ばれる理由を「高品質」「伴走支援」で終わらせないために。顧客の意思決定タスク、現状維持を含む代替案、実現できる変化、証拠をつなぎ、サイト・営業・コンテンツで使えるバリュープロポジションへ落とし込む実務手順を解…

SNSマーケティング 11 MIN

ソーシャルリスニングの始め方|SNSの声を顧客理解に生かす

SNSソーシャルリスニングは、投稿数や話題量を眺める施策ではありません。顧客が使う言葉、事業上の変化、比較・相談の兆候を捉え、コンテンツ企画・アカウント戦略・営業連携の判断材料に変える実務フローを解説します。

マーケティング基礎 15 MIN

BtoBカスタマージャーニーの作り方|関係者と検討プロセスを整理する

BtoBのカスタマージャーニーマップは、担当者1人の心理を時系列に並べるものではありません。購買委員会が社内で進める意思決定タスクを起点に、役割別の不安、必要な証拠、コンテンツ、営業対応、計測をつなげることで、…

マーケティング基礎 11 MIN

BtoBの顧客理解|購買に関わる人物と判断基準を整理する

BtoBの顧客理解では、問い合わせ担当者だけを見ても施策の精度は上がりません。購買に関わる人、実際に使う人、社内で解決すべき判断タスクを分けて捉える「購買委員会マップ」の作り方を解説します。

マーケティング基礎 12 MIN

Webマーケティングの始め方|目的・顧客・導線・指標を整理する

Webマーケティングを始めるなら、施策を増やす前に「誰に、何を、どの行動につなげ、何で測るか」を決めることが重要です。SEO・広告・SNSを目的別に選ぶ考え方と、すぐ使える設計手順を解説します。

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