マーケティングファネルの作り方|施策ではなく離脱の原因から改善する
マーケティングファネルは、認知・興味・購入という言葉を並べるための図ではありません。顧客がどこで止まり、なぜ次の行動へ進まないのかを見つけ、広告・コンテンツ・サイト・営業連携の改善順を決めるための道具です。自社…
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マーケティングファネルは、認知・興味・購入という言葉を並べるための図ではありません。顧客がどこで止まり、なぜ次の行動へ進まないのかを見つけ、広告・コンテンツ・サイト・営業連携の改善順を決めるための道具です。自社…
ペルソナ設定は、架空の人物を詳しく作ることではありません。顧客がどんな状況で困り、何と比べ、何を不安に思い、何を根拠に選ぶのかを整理し、広告・サイト・コンテンツの判断に使える仮説にする作業です。
選ばれる理由を「高品質」「伴走支援」で終わらせないために。顧客の意思決定タスク、現状維持を含む代替案、実現できる変化、証拠をつなぎ、サイト・営業・コンテンツで使えるバリュープロポジションへ落とし込む実務手順を解…
BtoBのカスタマージャーニーマップは、担当者1人の心理を時系列に並べるものではありません。購買委員会が社内で進める意思決定タスクを起点に、役割別の不安、必要な証拠、コンテンツ、営業対応、計測をつなげることで、…
BtoBの顧客理解では、問い合わせ担当者だけを見ても施策の精度は上がりません。購買に関わる人、実際に使う人、社内で解決すべき判断タスクを分けて捉える「購買委員会マップ」の作り方を解説します。
Webマーケティングを始めるなら、施策を増やす前に「誰に、何を、どの行動につなげ、何で測るか」を決めることが重要です。SEO・広告・SNSを目的別に選ぶ考え方と、すぐ使える設計手順を解説します。
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